466bd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি কোন তথ্য দিচ্ছেন, কেন দিচ্ছেন এবং আমরা সেটা কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
466bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহার হয়।
KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত দলিল নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং যাচাইয়ের পর ব্যবহার বন্ধ হয়।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে জানানো হয় এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
466bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
466bd বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।
| পদ্ধতি | কী সংগ্রহ হয় | কখন হয় |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, মোবাইল, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় |
| KYC যাচাই | পরিচয়পত্র, ছবি | উইথড্রয়াল বা সীমা বাড়ানোর সময় |
| লেনদেন লগ | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ইতিহাস | প্রতিটি আর্থিক কার্যক্রমে |
| কুকি ও ট্র্যাকার | ব্রাউজিং আচরণ | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| কাস্টমার সাপোর্ট | চ্যাট ও অভিযোগের তথ্য | সহায়তার সময় |
466bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতিবহির্ভূত কাজে লাগানো হয় না।
466bd বিশ্বাস করে আপনার তথ্য আপনার। তাই আমরা অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ম মেনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি।
যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ 466bd-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিশ্চিত করি তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করবে না।
466bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ | ১ বছর |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
466bd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
466bd-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করি।
466bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহু স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।
466 bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। শিশু ও কিশোরদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক।
466bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে 466bd-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে